Terminos y Condiciones de Tienda Clientia
Fecha de vigencia: 23 de junio de 2026
1. Aceptacion de los Terminos
Al acceder y realizar un pedido en nuestra tienda online, aceptas cumplir con estos Terminos y Condiciones. Si no estas de acuerdo, por favor no utilices nuestro servicio.
2. Informacion del Negocio
Nombre: Negocio Demo
Direccion: Avenida Siempre viva
Telefono: 5512345678
Correo: prueba@clientia.com
3. Productos y Precios
Los precios de los productos mostrados en la tienda son en moneda local (MXN) e incluyen impuestos. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso. Las imagenes son ilustrativas y pueden diferir del producto real.
4. Pedidos y Confirmacion
Al enviar un pedido, recibiras un correo de confirmacion con tu numero de orden. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por falta de disponibilidad, errores en precios o problemas con el pago.
5. Metodos de Pago
Aceptamos los siguientes metodos de pago en nuestra tienda online:
- Tarjeta de credito/debito via MercadoPago o Clip
- Transferencia bancaria (requiere subir comprobante)
Si pagas por transferencia, tu pedido se confirmara al validar el comprobante. Los pagos son procesados de forma segura por terceros (MercadoPago, Clip).
6. Envio y Entrega
Ofrecemos dos opciones de cumplimiento:
a) Envio a domicilio: Entregamos en un radio de cobertura limitado. Verifica la disponibilidad en tu area al momento del checkout. El tiempo estimado de entrega es de 60 minutos desde la confirmacion del pedido.
b) Recoleccion en tienda: Recoge tu pedido en Av Siempre vova. Selecciona tu horario preferido al momento del checkout. El tiempo de preparacion es de aproximadamente 60 minutos.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por factores externos (trafico, clima, direccion incorrecta, etc.).
7. Apartado (Layaway)
Algunos productos pueden apartarse pagando un anticipo del 10% del total. El saldo restante debe liquidarse en un plazo maximo de 30 dias a partir de la fecha del apartado.
Si no se liquida el saldo dentro del plazo, el apartado se cancela y el anticipo no es reembolsable, salvo que se acuerde lo contrario por escrito con el negocio.
8. Cancelaciones y Devoluciones
Puedes cancelar tu pedido antes de que comience su preparacion sin costo. Una vez que el pedido esta en proceso, no podemos garantizar la cancelacion. Para productos perecederos (alimentos, bebidas), no aceptamos devoluciones por cambio de opinion. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contactanos de inmediato para gestionar una solucion.
8. Privacidad y Uso de Datos
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra (nombre, correo, telefono, direccion) se utilizan exclusivamente para procesar tu pedido y contactarte en caso necesario. No compartimos tu informacion con terceros fuera de los proveedores de pago (MercadoPago, Clip) que procesan transacciones de forma segura.
9. Responsabilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para entregar productos de calidad en tiempo y forma. Sin embargo, no nos hacemos responsables por:
- Alergias o intolerancias alimentarias no comunicadas previamente
- Danos indirectos derivados del uso de nuestros productos
- Problemas con pasarelas de pago de terceros (MercadoPago, Clip)
10. Modificaciones a los Terminos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigencia al ser publicadas en esta pagina.
11. Contacto
Para cualquier duda o reclamo sobre tu pedido, puedes contactarnos a traves de:
Telefono: 5512345678
Correo: prueba@clientia.com
O directamente desde la pagina de seguimiento de tu pedido.